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Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el detalle de lo ocurrido.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días de recibido el producto, tanto por fallas como por arrepentimiento de compra, siempre que el producto sea nuevo y conserve sus accesorios.
Proceso
Queremos que el proceso sea claro desde el primer mensaje. La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días de recibido el pedido y aplica para productos nuevos, defectuosos o no defectuosos, de acuerdo con las condiciones informadas.
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Validamos la información de compra, el producto y la mejor alternativa disponible.
Te indicamos cómo avanzar con cambio, revisión, garantía o devolución por correo.
Mantenemos la comunicación hasta que la gestión quede resuelta, sin costo de reposición.
Condiciones importantes
El plazo para solicitar cambio o devolución es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, siempre que el producto sea nuevo, conserve sus accesorios y se encuentre en condiciones adecuadas.
La devolución se gestiona por correo. La etiqueta de devolución está incluida sin costo y no aplicamos cargos de reposición.
Te respondemos por WhatsApp para revisar tu caso de forma personalizada.
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